1.1 Champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après désignées « CGV ») s’appliquent à tout achat effectué sur le site https://www.meiris.fr 

1.2 Acceptation des CGV

Les CGV s’appliquent à tout achat effectué sur le Site, à l’exclusion de toute autre condition de vente.

2. PRODUITS

Meiris propose à la vente sur le Site des produits cosmétiques, d’huiles essentielles, des produits d’hygiène corporelle et des accessoires.

3. PRIX

Les prix des Produits sont indiqués sur le Site, en Euros, toutes taxes comprises (TTC).

4. COMMANDES

4.1 Inscription du client

Pour pouvoir passer commande sur le Site, le Client doit au préalable créer un compte client […]
(texte inchangé)

4.2 Les étapes de la commande

La procédure de commande sur le Site s’effectue selon les étapes suivantes :

• Le Client sélectionne les Produits […]

• Le Client s’identifie […]

• Le Client valide son panier en cliquant sur « Commander »

• Un récapitulatif du contenu de la commande est présenté […]

• Le Client choisit son mode de paiement […]

• Le Client procède au paiement sécurisé […]
  (liste à puces pour clarté)

5. PAIEMENT

Le paiement s’effectue comptant, en ligne.

6. DÉLAIS & LIVRAISONS

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client.

les pays desservis sont : la France/ la Belgique et le Luxembourg. Pour tout autre pays veuillez nous contacter : contact@meiris.fr

7. DROIT DE RÉTRACTATION

7.1 Exercice du droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours 

7.2 Produits exclus du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux Produits qui ont été ouverts […]
(texte inchangé)

8. GARANTIE

8.1 Garantie légale de conformité

Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le Client :

• Bénéficie d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir

• Peut choisir entre la réparation ou le remplacement

• Est dispensé de rapporter la preuve du défaut pendant 6 mois (24 mois pour les produits neufs)

(stylisé en liste pour meilleure lisibilité)

8.2 Garantie relative aux défauts de la chose vendue

Le Client peut mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés selon l’article 1641 du Code civil.
(texte inchangé)

8.3 Exclusion de garantie

Les obligations de garantie de Meiris sont exclues dans certains cas :

• Produits retournés ne correspondant pas à la commande

• Produits utilisés de façon non conforme

• Informations erronées transmises par le Client
  (liste à puces)

9. FORCE MAJEURE

La responsabilité de Meiris ne pourra être engagée en cas d’événements de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE – PROTECTION DES DONNÉES

La marque Meiris, ses logos, ses visuels et ses contenus sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

11. SERVICE CLIENTS – INFORMATIONS – RÉCLAMATIONS

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :

• 📧 Par e-mail : contact@meiris.fr

• 📩 Par courrier :
  Meiris, 128 rue Emile Julien, 34070 Montpellier, France

• 📬 Via le formulaire de contact sur le Site

12. DROIT APPLICABLE – MÉDIATION – JURIDICTION COMPÉTENTE

12.1 Droit applicable

Le droit français est applicable.

12.2 Médiation

En cas de litige, le Client peut :

• Contacter Meiris en priorité

• Recourir à une médiation conventionnelle

• Utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.3 Juridictions compétentes

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.